Formation : VENTE, RELATION CLIENT & EFFICACITE COMMERCIALE

Permettre aux participants de mieux piloter l’activité commerciale grâce à des indicateurs utiles, à une lecture plus rigoureuse des résultats et à une utilisation plus opérationnelle des tableaux de bord

Permettre aux participants de professionnaliser la relation client en améliorant la qualité de prise en charge, la clarté des échanges, la gestion des demandes et la cohérence du service rendu.

Permettre aux participants de maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente afin de mieux comprendre les attentes du client, construire une proposition pertinente et renforcer leur efficacité commerciale.

Permettre aux participants de renforcer la fidélisation des clients, de mieux valoriser la relation commerciale dans la durée et de développer la contribution économique du portefeuille existant.

Permettre aux participants de conduire des négociations commerciales avec méthode, de défendre les intérêts de leur organisation et de construire des accords équilibrés dans un environnement B2B exigeant.

Permettre aux participants de structurer leur démarche de prospection, d’améliorer la qualité de leurs prises de contact et de développer plus efficacement de nouvelles opportunités commerciales.