Pilotage de la performance et fixation des objectifs d’équipe
Finalité
Permettre aux participants de piloter la performance collective avec méthode, en traduisant les priorités de l’organisation en objectifs opérationnels, en organisant le suivi des résultats et en traitant les écarts de manière structurée.
Objectifs pédagogiques
- Définir des objectifs clairs, réalistes et mobilisateurs.
- Relier les objectifs de l’équipe aux priorités de l’organisation.
- Mettre en place un dispositif simple de suivi de la performance.
- Exploiter les indicateurs utiles à l’action managériale.
- Analyser les écarts de résultats.
- Responsabiliser les collaborateurs autour de l’exécution.
Prérequis
Exercer une responsabilité de management ou de pilotage.
Programme détaillé
Jour 1. Définir la performance et structurer les objectifs
- Performance individuelle et collective.
- Lien entre stratégie, activité et résultats attendus.
- Méthode de formulation des objectifs.
- Erreurs fréquentes dans la fixation des objectifs.
Jour 2. Organiser le suivi et analyser les résultats
- Choix des indicateurs.
- Tableaux de suivi.
- Rituels de pilotage.
- Analyse des écarts.
- Identification des causes de sous-performance.
Jour 3. Traiter les écarts et mobiliser l’équipe
- Communication des objectifs.
- Responsabilisation des collaborateurs.
- Traitement des écarts.
- Ajustement des moyens, des méthodes et des attentes.
- Cas pratiques de pilotage d’équipe.
Modalités pédagogiques
Apports méthodologiques, travaux sur objectifs et indicateurs, études de cas, simulations de réunions de pilotage et exercices de traitement d’écarts.
Modalités d'évaluation des acquis
L’évaluation des acquis repose sur la formulation d’objectifs, l’analyse de tableaux de suivi, des mises en situation de pilotage et la construction d’un dispositif simple de management de la performance.
Public concerné
- Managers de proximité, responsables de service, chefs d’équipe, superviseurs, responsables opérationnels, cadres chargés du pilotage d’une activité ou d’une équipe.