SENSIBILISATION A LA NORME ISO 9001 : 2015
Nombre de jours de formation :
Dans un environnement ou les exigences des marchés et des clients évoluent constamment , la qualité est devenue un facteur stratégique de compétitivité. La norme ISO 9001 : 2015 , fournit un cadre structuré pour améliorer les processus , garantir la satisfaction des clients et renforcer la crédibilité des organisations auprès de leurs partenaires.
Cependant, bien comprendre cette norme, ne se limite pas à en connaître les chapitres : il s’agit de saisir ses principes, ses exigences et la manière de les appliquer concrètement au quotidien , dans chaque service, à tous les niveaux de l’entreprise.
C’est pourquoi , nous vous accompagnons au travers des sensibilisations, des formations conçues adaptés afin de répondre à vos besoins.
Objectifs pédagogiques
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Les cours données tournent autour des chapitres clés de la Norme :
1. Chapitre 4 - Contexte de l'organisation : Comment bien identifier les parties intéressées et leurs attentes ?
2. Chapitre 6 - Planification : Maîtriser les risques et opportunités pour une stratégie qualité efficace.
3. Chapitre 8 - Réalisation des activités opérationnelles : Intégrer la qualité dans les processus métier.
4. Indicateur qualité et tableaux de bord : Comment les construire et les exploiter ?
5. Audit Interne : Techniques , outils et posture de l'auditeur .
6. Culture qualité : Comment l'ancrer durablement dans l'entreprise.
7. Gestion documentaire : Simplifier sans perdre en rigueur .
Points forts
- Ces formations , permettent de passer de la théorie à l'action, en donnant aux équipes les clés pour appliquer la qualité au quotidien , réduire les risques de non-conformité et améliorer durablement les performances et la satisfaction client.