DYNAMISER SA FORCE DE VENTE

La formation « Dynamiser sa Force de Vente » proposée par Cabinet Homme & Développement est conçue pour améliorer les compétences commerciales des participants et les aider à convertir les prospects en clients, comprendre les motivations des clients, développer des argumentations de vente solides et fidéliser les clients. Cette formation couvre tous les aspects de la vente, de la prospection à la conclusion et au suivi des ventes.

Programme de la Formation

Prospection et Prise de Contact

1. Module 1 : Création et Classification des Fichiers Clients
   • Création d’un fichier clients.
   • Classification des clients en catégories et qualification des prospects.
2. Module 2 : Prospection et Prise de Rendez-vous au Téléphone
   • Techniques de prospection téléphonique.
   • Utilisation du réseau personnel et de l’entreprise pour prioriser les appels.
3. Module 3 : Prospection en Face à Face
   • Techniques de prospection en face à face.
   • Établir un lien positif instantanément avec l’interlocuteur.
4. Module 4 : Planification des Ventes
   • Planification des visites.
   • Calcul du potentiel des visites à programmer.

Argumentation et Conclusion de la Vente

5. Module 5 : Maîtrise de l’Entretien de Vente
   • Techniques pour maîtriser les bons mots, la voix et les gestes.
   • Entretien de vente en face à face et virtuel.
6. Module 6 : Comprendre les Désirs du Client
   • Techniques pour comprendre et répondre aux désirs du client.
   • Maîtrise des schémas argumentatifs.
7. Module 7 : Préparation de la Rencontre Client
   • Préparation matérielle et mentale de la rencontre client.
   • Préparation des argumentaires produits et comparatifs avec la concurrence.
8. Module 8 : Prise de Contact et Entretien de Vente
   • Techniques pour se faire connaître auprès d’une clientèle plus large.
   • Stratégies pour solliciter de nouveaux clients et faire connaître les promotions.

Conclusion et Suivi de la Vente

9. Module 9 : Conclusion de la Vente
   • Techniques de conclusion de la vente (question directe, alternative, stimulant).
   • Éviter les précipitations de vendeurs.
10. Module 10 : Suivi de la Vente et Fidélisation du Client
    • Outils de fidélisation du client.
    • Informations à conserver dans le système informatique ou le CRM.
11. Module 11 : Utilisation des Réseaux Sociaux pour Vendre
    • Stratégies pour utiliser les réseaux sociaux pour vendre.
    • Techniques pour maintenir et développer l’audience.
12. Module 12 : Évaluation et Plan d’Action
    • Récapitulatif des principaux apprentissages.
    • Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les connaissances acquises.

Méthodologie Pédagogique

• Apports Méthodologiques et Théoriques : Formation complète assurée par des experts.
• Méthodes Actives et Participatives : Exercices pratiques, simulations de vente, construction d’outils d’approche et de suivi clients.
• Supports Pédagogiques : Livrets pédagogiques et d’exercices remis à chaque participant pour un suivi efficace.

Public Concerné

Cette formation s’adresse en priorité aux :

• Commerciaux et vendeurs
• Responsables des ventes
• Chefs d’équipes commerciales
• Tout professionnel impliqué dans la vente et le développement commercial

Cette formation est un atout majeur pour toute organisation souhaitant renforcer les compétences de sa force de vente et améliorer l’efficacité de ses commerciaux.