Délégation, coordination et chaîne de décision
Finalité
Permettre aux participants de mieux structurer la délégation, la coordination et les circuits de décision afin de renforcer la réactivité, la responsabilité et la cohérence de l’action collective.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux de la délégation dans le fonctionnement de l’organisation.
- Clarifier les niveaux de responsabilité et de décision.
- Structurer les mécanismes de coordination entre acteurs.
- Éviter les blocages liés à des circuits de validation ou d’arbitrage inadaptés.
- Renforcer la fluidité de la chaîne de décision.
Prérequis
Exercer des responsabilités d’organisation, de coordination ou de décision.
Programme détaillé
Jour 1. Comprendre les enjeux de la délégation et de la décision
- Responsabilité, autorité, autonomie et contrôle.
- Risques du surcontrôle ou du flou de délégation.
Jour 2. Structurer la coordination et les circuits de décision
- Qui décide quoi, quand et comment.
- Rôle des interfaces.
- Coordination transversale.
- Sécurisation des validations et arbitrages.
Jour 3. Fluidifier l’exécution par une meilleure structuration décisionnelle
- Délégation utile.
- Suivi des décisions.
- Réduction des lenteurs et ambiguïtés.
- Travaux d’application sur les circuits du client.
Modalités pédagogiques
Apports structurés, cartographie de circuits décisionnels, études de cas, ateliers de clarification et travaux d’application.
Modalités d'évaluation des acquis
L’évaluation des acquis repose sur l’analyse d’une chaîne de décision, la clarification de niveaux de responsabilité et la formalisation de principes de délégation et de coordination.
Public concerné
- Dirigeants, managers, responsables de service, cadres de coordination, responsables d’unité, membres de comités de direction ou de pilotage.