MAITRISER LES REGLES DE COMMUNICATION ET DE REDACTION ADMINISTRATIVE
Nombre de jours de formation : 3
La formation « Maîtriser les Règles de Communication et de Rédaction Administrative » proposée par Cabinet Homme & Développement est conçue pour renforcer les capacités du personnel administratif. Elle vise à améliorer la maîtrise des règles et méthodes de communication écrite, en mettant l’accent sur la rédaction administrative. Cette formation couvre tous les aspects essentiels de la rédaction administrative, des principes de base aux règles spécifiques pour différents types de documents administratifs.
Programme de la Formation
Introduction aux Principes de la Rédaction Administrative
- Module 1 : Les Principes de la Rédaction Administrative
- Principe de neutralité
- Principe de responsabilité
- Principe hiérarchique
- Module 2 : Conséquences des Principes sur le Style Administratif
- Style administratif : impersonnel, précis, concis et clair
- Module 3 : Règles de Fond des Écrits Administratifs
- Structuration et rédaction des écrits administratifs
- Types d’écrits : note, mail, lettre, compte-rendu, procès-verbal
- Module 4 : Analyse de la Demande de l’Interlocuteur
- Méthode du QQOQCP (Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Pourquoi)
Règles de Forme et Techniques de Communication
- Module 5 : Règles de Forme de la Rédaction Administrative
- Règles de l’écrit : style, vocabulaire juridique et administratif
- Principes de présentation
- Clés de relecture pour vérifier la lisibilité
- Module 6 : Communication Électronique
- Prendre en compte les nouvelles formes de communication (e-mails, SMS)
- Adapter ses écrits aux supports numériques
Exercices Pratiques et Application
- Module 7 : Exercices de Rédaction d’Écrits Administratifs
- Pratique de la rédaction de différents types de documents administratifs
- Analyse de cas concrets et exercices pratiques
- Module 8 : Évaluation et Plan d’Action
- Questionnaire d’évaluation des acquis
- Élaboration d’un plan d’action personnel pour appliquer les connaissances dans le cadre professionnel
Méthodologie Pédagogique
- Apports Méthodologiques et Théoriques : Formation complète assurée par des experts.
- Méthodes Actives et Participatives : Exercices pratiques, simulations, discussions en groupe.
- Supports Pédagogiques : Livrets pédagogiques et d’exercices remis à chaque participant pour un suivi efficace.
Public Concerné
Cette formation s’adresse en priorité aux :
- Personnel administratif
- Assistants de direction
- Secrétaires
- Tout professionnel impliqué dans la rédaction de documents administratifs
Cette formation est un atout majeur pour toute organisation souhaitant renforcer les compétences de son personnel administratif en matière de communication et de rédaction.
Objectifs pédagogiques
- Connaître les Règles du Style Administratif : Comprendre les caractéristiques des différents textes administratifs et leur style spécifique.
- Analyser et Produire des Écrits Correspondants : Savoir analyser une demande et produire le type d'écrit correspondant.
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Appliquer les Principes de Rédaction Administrative : Maîtriser les principes de neutralité, de responsabilité et hiérarchique dans la rédaction.
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Prendre des Notes et Décrypter Rapidement des Documents : Développer des compétences pour prendre des notes efficaces et décrypter rapidement des documents.
Points forts
- Approche Interactive et Pratique : Utilisation d'exercices pratiques, de simulations et de discussions en groupe pour un apprentissage dynamique et engageant.
- Encadrement Personnalisé : Apports méthodologiques et théoriques adaptés aux besoins spécifiques des participants.