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Permettre aux participants de professionnaliser les pratiques d’accueil, d’information et de relation administrative afin d’améliorer la qualité de prise en charge des interlocuteurs et de renforcer l’image de sérieux et de fiabilité de l’organisation.
Permettre aux participants d’améliorer la qualité générale de leurs écrits professionnels afin de produire des messages, courriels, notes, synthèses et documents de travail plus lisibles, plus rigoureux et plus utiles à l’action.
Permettre aux participants de mieux organiser leur travail administratif, de gérer leurs priorités avec méthode et de gagner en fiabilité, en réactivité et en efficacité dans le traitement de leurs activités.
Permettre aux participants de structurer des pratiques de communication interne plus fiables, plus fluides et mieux adaptées aux besoins de coordination, de diffusion et de compréhension de l’information dans l’organisation.
Permettre aux assistantes et fonctions support de renforcer leur efficacité professionnelle en structurant mieux leur organisation, leur rôle de coordination et leur contribution au bon fonctionnement de l’organisation.
Permettre aux participants de produire des écrits administratifs clairs, structurés, fiables et exploitables, adaptés aux exigences de leur organisation et utiles à la décision, au suivi et à la traçabilité des activités.