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Permettre aux participants de renforcer leur capacité à travailler dans un environnement bilingue ou international, en améliorant la qualité des échanges, la coordination et la fluidité de la communication professionnelle.

Permettre aux participants de gagner en aisance dans la prise de parole en anglais dans les contextes de présentation, de réunion, de coordination ou d’intervention professionnelle.

Permettre aux participants de produire des écrits professionnels en anglais clairs, structurés et adaptés aux exigences de leur environnement de travail.

Permettre aux participants d’utiliser l’anglais avec plus d’aisance et de fiabilité dans les situations d’accueil, d’information, d’orientation et de relation client.

Permettre aux participants d’utiliser l’anglais dans les échanges professionnels à enjeu, notamment en contexte d’affaires, de management, de coordination ou de représentation.

Permettre aux participants de renforcer leur capacité à utiliser l’anglais dans les situations professionnelles courantes de leur environnement de travail.

Permettre aux participants de professionnaliser les pratiques d’accueil, d’information et de relation administrative afin d’améliorer la qualité de prise en charge des interlocuteurs et de renforcer l’image de sérieux et de fiabilité de l’organisation.

Permettre aux participants d’améliorer la qualité générale de leurs écrits professionnels afin de produire des messages, courriels, notes, synthèses et documents de travail plus lisibles, plus rigoureux et plus utiles à l’action.

Permettre aux participants de mieux organiser leur travail administratif, de gérer leurs priorités avec méthode et de gagner en fiabilité, en réactivité et en efficacité dans le traitement de leurs activités.

Permettre aux participants de structurer des pratiques de communication interne plus fiables, plus fluides et mieux adaptées aux besoins de coordination, de diffusion et de compréhension de l’information dans l’organisation.

Permettre aux assistantes et fonctions support de renforcer leur efficacité professionnelle en structurant mieux leur organisation, leur rôle de coordination et leur contribution au bon fonctionnement de l’organisation.

Permettre aux participants de produire des écrits administratifs clairs, structurés, fiables et exploitables, adaptés aux exigences de leur organisation et utiles à la décision, au suivi et à la traçabilité des activités.

Permettre aux participants de mettre en place un dispositif cohérent de gouvernance documentaire et d’archivage, afin de sécuriser la conservation, l’accès, la traçabilité et la valeur probante des documents et informations de l’organisation.

Permettre aux participants de traiter les non-conformités avec méthode, de structurer les actions correctives et de renforcer l’efficacité des démarches d’amélioration continue dans l’organisation.

Permettre aux participants de préparer, conduire et exploiter un audit interne qualité avec rigueur et méthode, afin d’évaluer le niveau de maîtrise des pratiques et de contribuer à l’amélioration continue.

Permettre aux participants de mettre en place une gestion documentaire rigoureuse, cohérente et exploitable, afin de fiabiliser les documents de l’organisation, sécuriser leur circulation et renforcer la traçabilité des pratiques.

Permettre aux participants de cartographier les processus de l’organisation, de clarifier les responsabilités et de sécuriser les interfaces, afin d’améliorer la lisibilité du fonctionnement, la coordination et la maîtrise des activités.

Permettre aux participants de maîtriser les exigences de la norme ISO 9001:2015 et de structurer leur mise en œuvre dans l’organisation, afin de renforcer la qualité des pratiques, la cohérence du système de management et la maîtrise des processus.

Permettre aux participants d’utiliser l’intelligence artificielle générative dans un cadre professionnel de manière utile, maîtrisée et responsable, afin d’améliorer la productivité sans dégrader la qualité, la fiabilité ni la confidentialité des travaux. 

Permettre aux participants de mieux structurer leurs usages professionnels dans Microsoft 365 afin de renforcer l’efficacité individuelle et collective, fluidifier les pratiques de travail et mieux exploiter les outils disponibles.

Permettre aux participants de mieux utiliser Teams, SharePoint et OneDrive pour structurer le travail collaboratif, améliorer la circulation des documents et renforcer la coordination des équipes. 

Permettre aux participants d’identifier les tâches répétitives automatisables et de construire des flux simples avec Power Automate afin de gagner du temps, fiabiliser les traitements et fluidifier les processus. 

Permettre aux participants de concevoir et d’exploiter des tableaux de bord Power BI adaptés aux besoins de pilotage de leur organisation, afin de transformer les données en supports d’analyse utiles à la décision. 

Permettre aux participants d’utiliser Excel comme un véritable outil d’analyse, de traitement de données et de pilotage de l’activité, afin de fiabiliser les travaux, accélérer les traitements et produire des supports de suivi exploitables. 

Permettre aux participants de structurer l’analyse économique d’un investissement ou d’un projet et de construire un business case solide, exploitable par la direction ou les instances d’arbitrage.

Permettre aux participants d’intégrer les enjeux ESG dans leurs raisonnements économiques, leurs analyses de projet et leurs décisions de pilotage, dans une logique de performance durable et de conformité croissante. 

Permettre aux participants de mieux piloter l’activité commerciale grâce à des indicateurs utiles, à une lecture plus rigoureuse des résultats et à une utilisation plus opérationnelle des tableaux de bord

Permettre aux participants de comprendre la logique des états financiers et d’en tirer les enseignements utiles au pilotage, sans être spécialistes de la finance ou de la comptabilité. 

Permettre aux participants de professionnaliser la relation client en améliorant la qualité de prise en charge, la clarté des échanges, la gestion des demandes et la cohérence du service rendu.

Permettre aux participants de mesurer la rentabilité d’une activité, d’un projet ou d’un centre de responsabilité, afin d’éclairer les arbitrages de gestion et les décisions de poursuite, d’ajustement ou d’investissement. 

Permettre aux participants de structurer leurs pratiques budgétaires et de renforcer leur capacité à suivre, anticiper et sécuriser les flux financiers liés à leur activité. 

Permettre aux participants de maîtriser les repères financiers indispensables à la compréhension du fonctionnement économique de leur organisation, afin de contribuer plus efficacement aux décisions de gestion et de pilotage. 

Permettre aux participants de renforcer la qualité de leurs interactions professionnelles, d’améliorer leur écoute et de développer une communication managériale plus claire, plus ajustée et plus efficace dans l’exercice de leurs responsabilités.

Permettre aux participants d’adapter leurs pratiques managériales à la diversité des profils, des références, des générations et des cultures professionnelles, afin de renforcer la coopération, limiter les incompréhensions et améliorer l’efficacité collective.

Permettre aux participants de maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente afin de mieux comprendre les attentes du client, construire une proposition pertinente et renforcer leur efficacité commerciale.

Permettre aux participants de conduire avec méthode les échanges managériaux exigeants, afin de traiter les écarts de comportement ou de performance, soutenir la progression des collaborateurs et préserver la qualité de la relation professionnelle. 

Permettre aux participants de renforcer leur capacité à entraîner, à donner du sens à l’action collective et à mobiliser durablement les équipes dans des contextes de performance, de changement ou d’exigence renforcée.

Permettre aux participants de piloter la performance collective avec méthode, en traduisant les priorités de l’organisation en objectifs opérationnels, en organisant le suivi des résultats et en traitant les écarts de manière structurée.

Permettre aux participants de maîtriser les fondamentaux du management de proximité, d’installer une posture d’encadrement crédible et de structurer leur prise de fonction dans une logique d’efficacité, de clarté et de responsabilité. 

Permettre aux participants de renforcer la fidélisation des clients, de mieux valoriser la relation commerciale dans la durée et de développer la contribution économique du portefeuille existant.

Permettre aux participants de conduire des transformations organisationnelles en conciliant exigence de changement, continuité d’activité, qualité de l’accompagnement humain et maintien de l’engagement collectif. 

Permettre aux participants de renforcer la responsabilité individuelle et collective dans l’organisation, afin d’améliorer la qualité d’exécution, la fiabilité des engagements et la cohérence de l’action.

Permettre aux participants de conduire et d’accompagner les changements organisationnels avec méthode, en limitant les résistances, en sécurisant l’appropriation et en soutenant la continuité de l’action. 

Permettre aux participants de mieux structurer la délégation, la coordination et les circuits de décision afin de renforcer la réactivité, la responsabilité et la cohérence de l’action collective. 

Permettre aux participants de revoir l’organisation du travail pour gagner en efficacité, réduire les pertes de temps, mieux coordonner les activités et améliorer la qualité d’exécution.

Permettre aux participants de clarifier les rôles, responsabilités et interfaces au sein de l’organisation afin de réduire les zones d’ambiguïté, fluidifier la coordination et renforcer l’efficacité collective. 

Permettre à l’organisation de structurer une démarche de gestion des talents cohérente, afin d’identifier les ressources à fort potentiel, accompagner leur développement et sécuriser les besoins futurs en compétences et en leadership. 

Permettre aux participants de professionnaliser la préparation, la conduite et l’exploitation des entretiens annuels et professionnels, afin d’en faire de véritables outils de management, de développement et de pilotage RH. 

Permettre aux participants de structurer une gestion des parcours professionnels cohérente, afin d’accompagner les évolutions internes, mieux utiliser les compétences disponibles et renforcer la fidélisation des talents.

Permettre aux participants de conduire des négociations commerciales avec méthode, de défendre les intérêts de leur organisation et de construire des accords équilibrés dans un environnement B2B exigeant.