Lancement ce lundi 15 avril 2024, de la formation portant sur « le service client et la gestion des stations-services », au siège du Cabinet Homme et Développement.
Durant six (6) jours, la formation va permettre aux agents participants d’acquérir les outils nécessaires à l’amélioration de la qualité de service rendue aux clients.
Les objectifs principaux de cette formation sont : améliorer l’expérience clients au sein de stations-services, développer la gamme de produits et des services proposés, et assimiler les normes de sécurité en station-service.
La formation est animée par une formatrice spécialisée dans la Gestion de la Relation Client et du Service Après-Vente, et dotée d’une longue expérience dans la formation des opérateurs et gestionnaires de stations services.